Questions Fréquentes

Vous pouvez prendre rendez-vous de plusieurs façons :

• En ligne : Utilisez notre formulaire de prise de rendez-vous
• Par téléphone : Appelez-nous au +262 639 12 34 56
• Par WhatsApp : Contactez-nous directement
• Sur place : Directement au cabinet

Les délais varient selon le type de consultation :

• Consultation générale : 2-5 jours
• Pédiatrie : 1-3 jours
• Urgences : Jour même si possible
• Bilans de santé : 1-2 semaines

Oui, vous pouvez annuler ou reporter votre rendez-vous. Merci de nous prévenir au moins 24h à l'avance par téléphone ou WhatsApp. Cela permet de proposer ce créneau à d'autres patients.

Nos tarifs sont conformes aux tarifs conventionnés :

• Consultation générale : 25€
• Consultation pédiatrique : 25€
• Bilan de santé : 45€
• Vaccination : Prix du vaccin + 5€ d'injection
• Certificats médicaux : 20€

Oui, nous acceptons la Carte Vitale. Pensez à l'apporter lors de votre consultation avec votre attestation de mutuelle si vous en avez une. Le tiers payant peut être appliqué selon votre situation.

Nous acceptons :

• Espèces
• Carte bancaire (sans contact accepté)
• Chèques
• Tiers payant (selon votre mutuelle)

En cas d'urgence vitale, composez immédiatement le 15 (SAMU).

Pour les urgences moins graves :

• Appelez-nous au +262 639 12 34 56
• Nous essayons de vous recevoir dans la journée
• En dehors des heures d'ouverture, contactez SOS Médecins ou les urgences hospitalières

Les consultations en dehors des heures d'ouverture sont exceptionnelles et réservées aux urgences. Contactez-nous par téléphone pour évaluer la situation. Des majorations tarifaires peuvent s'appliquer.

Nous sommes situés au 123 Route de Mtsapéré, 97600 Mamoudzou, Mayotte.

Le cabinet est facilement accessible en voiture avec un parking disponible. Nous sommes également desservis par les transports en commun (arrêt "Mtsapéré Centre").

Oui, un parking gratuit est disponible devant le cabinet. Il dispose de plusieurs places, dont une place réservée aux personnes à mobilité réduite.

Oui, notre cabinet est entièrement accessible aux personnes à mobilité réduite :

• Accès de plain-pied
• Portes élargies
• Toilettes adaptées
• Place de parking réservée

Pensez à apporter :

• Obligatoire : Carte Vitale et pièce d'identité
• Si vous en avez : Attestation de mutuelle
• Recommandé : Carnet de santé (pour les enfants)
• Si applicable : Ordonnances en cours, résultats d'examens récents

La durée varie selon le type de consultation :

• Consultation générale : 20-30 minutes
• Consultation pédiatrique : 30-45 minutes
• Bilan de santé : 45-60 minutes
• Vaccination : 15-20 minutes

Bien sûr ! Vous pouvez venir accompagné(e), notamment :

• Parents avec leurs enfants mineurs
• Accompagnants pour personnes âgées ou handicapées
• Conjoint(e) si souhaité

Merci de nous signaler la présence d'un accompagnant lors de la prise de rendez-vous.